Beste patiënt van Medisch Centrum Bussum Zuid,
Overal in de zorg is een tekort aan personeel en een toenemende zorgvraag, ook bij ons. Daarom maken wij nu belangrijke wijzigingen in de bereikbaarheid en de werkwijze van onze huisartspraktijk. Dit is nodig om nu en in de toekomst goede zorg aan u te blijven verlenen. Wij vragen hiervoor uw aandacht, begrip en medewerking.
ONLINE:
- Op www.thuisarts.nl en www.moetiknaardedokter.nl kunt u betrouwbare informatie vinden over veel voorkomende klachten. Deze informatie is geschreven door huisartsen. Wij adviseren u eerst op deze website te kijken voordat u telefonisch contact opneemt met onze praktijk. Mogelijk is na het lezen van deze informatie contact met de huisartspraktijk niet meer noodzakelijk.
- Via het online patiënten portaal ‘Uw zorg online’ kunt u digitaal de praktijk benaderen voor onder andere een herhaalrecept, het maken van een afspraak en het stellen van korte vragen aan de arts of assistente. U ontvangt hierover binnenkort meer informatie.
TELEFOON:
- Voor spoedeisende situaties zijn we bereikbaar van 8.00 – 17.00 uur
- Voor andere vragen zijn wij bereikbaar van:
- 8.00 – 11.00
- 11.30-12.15
- 14.30-17.00, tussen 16.00-17.00 uur zijn wij druk met het afhandelen van de dag dus hebben wij minder tijd voor niet spoedeisende zaken. - Bel in de ochtend voor het maken van afspraken of het vragen naar uitslagen.
- Laat het ons weten als u een gemaakte spreekuur afspraak wilt annuleren.
- De telefoon wordt beantwoord door de doktersassistente. Zij heeft een medische opleiding en vraagt naar uw klachten. Zij bekijkt of het nodig is een afspraak te maken of geeft u telefonisch advies.
BALIE:
- De balie is voor het ophalen en afgeven van materialen.
- Bel voor het maken van afspraken, opvragen van uitslagen of voor medisch advies aan de doktersassistente.
ZOMER:
In de zomervakantie hebben wij te maken met een personeelstekort van zowel artsen als doktersassistentes. Wij vinden het belangrijk dat alle medewerkers op vakantie kunnen, om ook in de toekomst uitgerust voor u klaar te kunnen staan. Hierdoor kan het zijn dat u in de zomervakantie aan de telefoon langer dan normaal moet wachten of dat u langer moet wachten op een afspraak bij de dokter of de doktersassistente. Wij hopen op uw begrip hiervoor!
We vinden het belangrijk dat u weet dat wij u als team zo goed mogelijk willen helpen, dit betekent dat spoed altijd voor gaat. Wij vragen uw geduld en vertrouwen in de deskundigheid van onze medewerkers! Samen zorgen we ervoor dat iedere patiënt de juiste zorg op de juiste plek krijgt.
Met vriendelijke groet,
Team Medisch Centrum Bussum Zuid